1月11日上午，公司召開(kāi)2023年度“接訴即辦”“京投服務熱線96123”工(gōng)作總結部署會，進一(yī)步貫徹落實以人民爲中(zhōng)心的發展思想，認真總結2023年“接訴即辦”工(gōng)作經驗，分(fēn)享優秀做法，部署2024年相關工(gōng)作，持續提高爲民服務的積極性、主動性，切實推動“接訴即辦”向未訴先辦轉變，推動首都軌道交通高質量發展。會議采取現場和視頻(pín)相結合形式進行，公司各相關部門和直屬黨組織共計100餘人參加會議。公司黨委書(shū)記、董事長郝偉亞出席并講話(huà)，公司總經理魏怡，黨委委員(yuán)、紀委書(shū)記張紅，副總經理韓志(zhì)偉參會。會議由公司黨委副書(shū)記張宇主持。
黨委辦公室和公司紀委分(fēn)别報告了2023年“接訴即辦”工(gōng)作開(kāi)展情況和監督工(gōng)作情況，提出了2024年工(gōng)作安排和監督工(gōng)作建議。路網公司報告了2023年“京投服務熱線96123”運行情況和2024年工(gōng)作安排。2023年，京投公司接訴即辦工(gōng)作在各單位努力下(xià)，成績穩中(zhōng)有升，全年8個月取得“三率”滿分(fēn)的成績，排名并列市管企業第一(yī)名。“京投服務熱線96123”未訴先辦效果明顯，全年日均接通電(diàn)話(huà)1596通，辦結率100%，滿意率97%，紮實推動“爲民辦實事”工(gōng)作常态化。
魏怡同志(zhì)宣讀表彰決定，張紅同志(zhì)宣布“接訴即辦”工(gōng)作先進集體(tǐ)和先進個人表彰名單，韓志(zhì)偉同志(zhì)宣布“京投服務熱線96123”工(gōng)作先進集體(tǐ)和先進個人表彰名單。
北(běi)信公司黨總支書(shū)記丁彥瓊，京投交通公司夏育龍、資(zī)産公司張政旸分(fēn)别代表先進集體(tǐ)和先進個人交流發言。
郝偉亞同志(zhì)代表公司黨委向受到表彰的先進集體(tǐ)和個人表示祝賀，向過去(qù)一(yī)年堅守在“接訴即辦”崗位上辛勤工(gōng)作的幹部職工(gōng)，表示誠摯的慰問和衷心的感謝。他提出，一(yī)是要堅持以人民爲中(zhōng)心，切實把準“接訴即辦”工(gōng)作方向，不斷完善以黨組織爲基礎的工(gōng)作體(tǐ)系，以解決問題爲導向，堅持與時俱進，切實爲市民解決“解難愁盼”問題。二是要聚焦提質增效，圍繞軌道交通全生(shēng)命周期，開(kāi)展未訴先辦，強化國有企業責任擔當，嚴格落實首接負責制，持續提高“接訴即辦”工(gōng)作标準和要求。三是要不忘初心，踐行基石精神，紮實開(kāi)展爲民服務工(gōng)作，将京投基因融入“接訴即辦”工(gōng)作，堅持勤思多謀，立足于特殊功能類企業特點，将爲民服務融入中(zhōng)心工(gōng)作，結合公司發展形勢，将思想和行動統一(yī)起來，真正做到爲民服務，心系于民，推動“接訴即辦”工(gōng)作邁向新高度。同時對即将到來的春節假期做了工(gōng)作部署，要求各單位提前謀劃、防範風險、關注輿情，确保公司責任範圍内的平安穩定。
