7月3日上午，公司召開(kāi)2023年度6月周期接訴即辦工(gōng)作調度會。公司黨委書(shū)記、董事長張燕友出席并講話(huà)，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議，公司紀委書(shū)記張紅參會，公司各相關部門和直屬黨組織分(fēn)别以現場和視頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通報了公司6月周期“接訴即辦”考評情況，路網公司彙報了6月周期京投服務熱線96123運行考評情況。
張宇同志(zhì)在主持會議時指出，一(yī)是要高度重視“接訴即辦”工(gōng)作。對于市民反映的每一(yī)個訴求，我(wǒ)(wǒ)們都要堅持“以辦爲先”，把解決市民訴求放(fàng)在第一(yī)位，樹(shù)立“件件都是責任”的思想意識。二是做到未雨綢缪。對生(shēng)産經營中(zhōng)可能産生(shēng)的訴求，要提前進行研判，早做預案，最大(dà)限度減小(xiǎo)對市民的影響。三是對市民在京投服務熱線96123反映的咨詢類、建議類問題，要往前一(yī)步，主動作爲，避免因不重視而轉化成市民投訴。
張燕友同志(zhì)在總結講話(huà)時對各級黨組織提出四點要求：一(yī)是要提高政治站位。将“接訴即辦”工(gōng)作作爲主題教育的重要實踐，堅持貫徹“以人民爲中(zhōng)心”的發展思想，将“爲民辦實事”放(fàng)在首位。二是堅持“雙措并舉”，以辦爲主。在首接負責制的要求下(xià)，仍要堅持以市民訴求爲出發點，要以解決市民“急難愁盼”問題爲導向，切莫存在僥幸心理。三是對可能發生(shēng)的風險問題，提前做好溝通和協調。要善于總結規律，主動作爲，協同各方力量，共同幫助市民解決相關訴求。四是要及時總結季節性、周期性和規律性的問題。通過京投服務熱線96123平台的數據庫，以及以往常規工(gōng)作中(zhōng)所存在的問題，不斷總結“爲民辦實事”的經驗，運用新的技術手段，真正做到“未訴先辦”。
最後，張燕友同志(zhì)肯定了各單位上半年辛苦付出所取得的成績。希望各單位在下(xià)半年的工(gōng)作中(zhōng)，再接再厲，争取将“接訴即辦”工(gōng)作做得更好，讓市民感受到更多的獲得感、幸福感和安全感。
