6月2日上午，公司召開(kāi)2023年度5月周期接訴即辦工(gōng)作調度會。公司黨委書(shū)記、董事長張燕友出席并講話(huà)，黨委副書(shū)記張宇主持會議，紀委書(shū)記張紅參會，公司各相關部門和直屬黨組織分(fēn)别以現場和視頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通報了公司5月周期“接訴即辦”考評情況，路網公司彙報了5月周期京投服務熱線96123運行考評情況，資(zī)産公司做了交流發言。
張宇同志(zhì)在主持會議時指出，一(yī)是正确認識嚴把考核标準的意義。從公司全量考核的情況來看，我(wǒ)(wǒ)們要堅持好每一(yī)件工(gōng)單的辦理工(gōng)作，要站在市民的角度，以幫助市民解決訴求爲目标。二是有效發揮培訓作用，讓培訓效果更好的在工(gōng)作中(zhōng)起到促進作用。三是各單位要利用好96123平台，整理數據支撐，尋找到努力的方向，提前開(kāi)展未訴先辦和主動治理工(gōng)作。四是結合主題教育工(gōng)作，将工(gōng)作成效落到推動發展上，使“接訴即辦”工(gōng)作讓市民更滿意。
張燕友同志(zhì)在總結講話(huà)時對各級黨組織提出四點要求：一(yī)是要高度重視“接訴即辦”工(gōng)作。在面對嚴峻考核形勢的同時，要堅持從爲民辦實事的角度出發，進一(yī)步提高政治站位，處理好各項具體(tǐ)工(gōng)作。二是要以“辦”爲先，落實好首接負責制。對于承辦的工(gōng)單，要辦得更細，想得更全，要始終站在市民的角度思考問題。三是要謹慎對待退轉等相關工(gōng)作。核實要詳細，理由要充分(fēn)，退轉前一(yī)定要與相關單位做好溝通。四是要嚴格督促落實各項工(gōng)作要求。要将重視程度落實到每件具體(tǐ)工(gōng)單上，緊盯辦理和回訪全過程。對辦理相對順利的工(gōng)單要更加嚴謹細緻，讓“接訴即辦”工(gōng)作始終保持在高水平運轉階段，推進爲民辦實事工(gōng)作的有效開(kāi)展。
