1月9日上午，公司召開(kāi)12月接訴即辦工(gōng)作調度會。公司黨委書(shū)記、董事長張燕友出席并講話(huà)，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議，公司紀委書(shū)記張紅參會，公司各相關部門和直屬黨組織分(fēn)别以現場和視頻(pín)形式參會。
會議通報了公司12月周期接訴即辦考評結果和京投服務熱線96123運行考評情況。本周期我(wǒ)(wǒ)公司以“三率”均100%，綜合評分(fēn)100分(fēn)的成績，并列排名市管企業第一(yī)名，連續第四個周期取得滿分(fēn)成績，使2022年“接訴即辦”工(gōng)作順利收官。
張宇同志(zhì)在主持會議時首先對各單位連續取得佳績表示了肯定，認爲成績的取得一(yī)是依靠公司黨委高度重視，每月堅持對“接訴即辦”工(gōng)作進行重點部署。二是各級黨組織持續發力，腳踏實地。2023年要繼續深化“接訴即辦”工(gōng)作，壓力與責任更加重大(dà)，希望各級黨組織要一(yī)如既往，堅持不懈。同時對即将到來的春運、新線開(kāi)通和運營建設等重點問題，提前研判，做好未訴先辦。
張燕友同志(zhì)在總結講話(huà)時對各級黨組織的工(gōng)作成果表示了肯定，并提出了三點要求：一(yī)是高度重視、再接再厲、持續發力，保持良好狀态，确保在新的一(yī)年再創佳績。二是要重點關注近期熱線問題，保持以“時刻在路上”的心态開(kāi)展“接訴即辦”工(gōng)作，積極主動推動問題的處理和解釋安撫工(gōng)作。三是持續做好主動治理和未訴先辦工(gōng)作。主動治理要善于在工(gōng)作中(zhōng)尋找規律，盡可能提前溝通解釋，赢得市民的支持。未訴先辦要堅持從源頭解決市民訴求，主動作爲，減輕“接訴即辦”壓力。最後希望各級黨組織能繼續保持求真務實、不驕不躁的作風，在新的一(yī)年裏，百尺竿頭更進一(yī)步。
