9月1日下(xià)午，公司召開(kāi)2023年度8月周期接訴即辦工(gōng)作調度會。公司黨委書(shū)記、董事長張燕友出席并講話(huà)，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議，公司各相關部門和直屬黨組織分(fēn)别以現場和視頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通報了公司8月周期“接訴即辦”考評情況；路網公司彙報了8月周期京投服務熱線96123運行考評情況；北(běi)信公司進行經驗交流發言。
張宇同志(zhì)在主持會議時指出，一(yī)是要善于總結和探索。公司業務多樣化，但是接訴即辦工(gōng)作的宗旨和經驗是相通的。各單位要及時總結經驗，并在工(gōng)作中(zhōng)探索好的方式和方法，進一(yī)步加強交流和學習。二是要積極發揮主動治理作用。目前京投服務熱線96123受理市民來電(diàn)逐步增多，爲民辦實事效果顯著提高。各單位要倡導接訴即辦向未訴先辦進一(yī)步轉變，将主動治理作爲下(xià)一(yī)步工(gōng)作重點。三是要持續發力，力争保持較好水平。持續關注市民訴求的解決和滿意情況，确保接訴即辦工(gōng)作落到實處。
張燕友同志(zhì)在總結講話(huà)時對各級黨組織提出三點要求：一(yī)是高度重視，做好研判。在接訴即辦工(gōng)作中(zhōng)要提高站位，把握全市宏觀層面要求，及時了解社會關注的問題，做好階段性工(gōng)作的處置。二是鞏固成果，再接再厲。各單位要認真總結主題教育成果，将民生(shēng)項目中(zhōng)好的經驗和做法固化，轉變成接訴即辦工(gōng)作的長效方法，對已辦理的工(gōng)單及時總結經驗，推進未訴先辦工(gōng)作的實施。三是規創并重，以辦爲先。進一(yī)步完善接訴即辦工(gōng)作流程，以規範化流程促進辦理質量，同時加強思考，積極創新工(gōng)作方法，将信息化手段融入傳統行業和重點工(gōng)作，提升整體(tǐ)工(gōng)作效率。
最後，張燕友同志(zhì)希望各單位再接再厲，真心真意爲民服務，将接訴即辦工(gōng)作做得更紮實，讓市民更滿意。
