8月9日下(xià)午，公司召開(kāi)2023年度7月周期接訴即辦工(gōng)作調度會。公司黨委書(shū)記、董事長張燕友出席并講話(huà)，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議，公司各相關部門和直屬黨組織分(fēn)别以現場和視頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通報了公司7月周期“接訴即辦”考評情況和上半年工(gōng)作情況分(fēn)析；路網公司彙報了7月周期京投服務熱線96123運行考評情況；紀監部門彙報了7月周期“接訴即辦”監督檢查情況；軌道公司進行交流發言。
張宇同志(zhì)在主持會議時指出，一(yī)是要提高對“接訴即辦”每個工(gōng)作環節的重視程度。快速辦理、仔細研判，加強對“京投服務熱線96123”建議咨詢類工(gōng)單的重視程度，防止轉化爲市民投訴。二是要以解決市民訴求爲目标，将辦理的事情做實做好，體(tǐ)現以人民爲上的企業擔當。三是進一(yī)步提高思想認識水平，防止因長時間從事工(gōng)作而産生(shēng)麻痹大(dà)意的思想。四是要結合近期實際情況，加強研判，做好汛期地鐵服務出行的保障工(gōng)作。
張燕友同志(zhì)在總結講話(huà)時對各級黨組織提出四點要求：一(yī)是要堅持未訴先辦、主動治理。對于規律性、普遍性、季節性問題，要從過往工(gōng)單的實際情況出發，做好提前研判和源頭處置工(gōng)作。二是要堅持以辦爲主、雙措并舉。對于所轄範圍内的市民訴求，要妥善處理好，及時幫助市民解決問題。三是堅持超前研判、積極引導。對于集中(zhōng)訴求和潛在風險，要加強研判，積極應對，及時與屬地和相關部門做好溝通協調。四是堅持黨建引領、嚴格考核。堅持書(shū)記親自抓工(gōng)作的“一(yī)把手”工(gōng)程。嚴格将“接訴即辦”成績納入黨建考核，培養廣大(dà)領導幹部養成爲民情懷和主動擔當的思想意識。
最後，張燕友同志(zhì)肯定了各單位的辛苦付出。希望各單位再接再厲，全力以赴，争取在考核成績和爲民辦實事的效果上都有進一(yī)步提高。
